切尔西队狼队比分: 物業公司績效考核制度精編

物業服務有限公司績效考核管理制度1.0  目的 1.1  增強員工組織紀律性，激勵員工責任心、榮譽感，明確工作職責，嚴格要求、規范員工言行，奮發向上，努力工作。 1.2  提高工作效率，增強向心力和凝聚力，把每個部門(班組、崗位)職責任務用制度的形式確定下來，平等競爭，擇優選擇。打破論資排輩，平均主義和“吃大鍋飯”現象，為素質強、業務精、有創優意識的員工選拔創造條件，使各崗位上不稱職的負責人被淘汰，解決干好干壞一個樣，干和不干也一樣的弊端。在內部形成一個競爭上崗，擇優上崗的風氣。 1.3  促進管理標準規范化，使各個層次的工作任務具體量化，使不同崗位上的員工主動動腦筋，想辦法，主動思考問題，解決存在的問題，優質地完成任務。改變一個人忙得團團轉，大家閑著沒事干的消極局面。使管理延伸到各個崗位，落實到每個員工身上，自我加壓，自我約束，有效地保障工作高質量完成。 2.0  職責 成都廣平物業服務有限公司實行全員考評，從總經理到普通職工都參加考核。即： 職工評議：班(組)長—》隊長評議。 員工評議：二級部門主管評議。 主管評議：一級部門經理評議。 經理評議：總經理評議。 總經理評議：各經理評議平均值。 3.0  要求 3.1  各部門應把員工考評作為一項常規工作來抓，按照要求時間和考核對象、程序進行使之制度化、程序化、合理化。 3.2  各級考評主持者在考評前應認真做好準備，對每一位參評人員的工作表現要有充分了解，要認真收集、整理被考評者自上次考評以來的工作表現記錄，包括：出勤情況、獎懲記錄、直屬上級的日常反映等，確?？計瀾峁淖既沸?。 3.3  被考評者本著認真、仔細、公平、客觀、實事求是的敬業態度，根據自身工作表現，結合本考評辦法所規定內容和工作標準，以書面形式作自我總結(包括：工作小結、工作計劃、對成都廣平物業服務有限公司管理建設的合理化建議、本班組其它員工工作表現和態度加扣分標準及其詳細寫實的理由)。 4.0  考評內容 4.1  德，包括：熱愛成都廣平物業服務有限公司，熱愛物業管理行業，奉行“敬業、樂業、創業”的職業精神，堅持“合與實”工作標準，樹立良好的職業道德，遵守國家法律法規，嚴格執行成都廣平物業服務有限公司地規章制度等。 4.2  能，包括：業務能力和技能水平。能明確物業管理工作的目標、范  圍和承擔的責任。能清楚完成任務的要求及突發事件處理的程序。 4.3  勤，包括：當月出勤無遲到、早退、脫崗、曠工、病假、事假及崗勤質量問題等。 4.4  績，包括：堅守崗位，有工作的光榮感和責任感，嚴格履行自己的崗位職責，服從命令，聽從指揮，遵守紀律，文明、依法工作，吃苦耐勞，勇敢頑強，圓滿地完成各項物業管理任務等。 4.5  管理人員在圍繞以上四方面考核基礎上側重思想品德、業務水平、領導才能、效率、業績、作風、廉潔自律、共事關系的考核。 4.6  員工在圍繞以上四方面考核基礎上側重思想品德、工作技能、崗位規范的考核。 5.0  考核方法 5.1  考核分制：被考評者每人每月給予基礎分100分，若有過失從100分中予以扣除，若工作成績突出則在100分基礎上給予加分。 5.2  考評周期：為每月，即從上月1日至上月30／31日。 5.3  考核結果：    員工每月所得分數與當月考核工資掛鉤，具體如下： 個人當月考核工資=個人考核實得分×個人對應分值 行政管理中心將制定出公司各崗位的基本工資和考核工資，扣分不保底，直到扣完當月全部考核工資； 加分不封頂并全部與收入掛鉤；★ 對績效考核成績突出及較低的員工，可由其考核者提名并建議予以晉級／晉職或降級／降職，經行政管理中心審核、總經理批準后執行。 6.0  考核重點 6.1  月度獎懲：重點在于檢查員工月度工作、目標任務完成情況和崗位職責履行情況。對員工的品行、工作態度、能力、業績進行鑒定。增進上下級間的溝通，促進員工成長。為調整工作崗位利薪資等人事決策提供參考資料，為員工“考核工資”的發放確定標準。 6.2  年終民主評議：年終民主評議，采用量化打分、工作述職、綜合考績等進行綜合評價。目的在于加強物業服務有限公司干部隊伍建設，對員工進行全面、客觀、公正的評價，提高干部個人素質，為末位淘汰制提供具體的事實依據。 6.3  試用員工轉正考核：目的在于實事求是的評價新人，鼓勵并幫助其盡快融入成都廣平物業服務有限公司文化，為試用員工轉正提供依據。 7.0  末位淘汰制 物業服務有限公司推行末位淘汰制 7.1  主要精神是任人唯賢，體現能者上、平者讓、庸者下的用人思想。具體做法是每年年底對全體員工分職工(按部門)、員工和管理人員三組進行民主綜合評議，凡每組內分數排位于最后的lO％(如下表E等級)的員工，實行強制性淘汰或降級，包括職位、工資、其它相應的待遇同步降級，高層領導(經理級以上)實行信任投票。 7.2  被淘汰的人員將由行政管理中心組織對其進行下崗培訓、限期改進、強制性淘汰等措施。 這種機制使員工工作既有約束也有激勵，使管理人員實實在在的感受到工作的壓力，它不僅使管理人員們對做不好工作有了?；瀉徒羝雀?，而且把管理人員實實在在地置于基層的員工監督之下，從而使管理者更富創新、更兢兢業業地工作。 7.2  考核結果等級劃分 等級ABCDE比例101%20%其他10%10%7.3  考核結果分五個等級，每一等級都有比例控制 7.4  A等級范圍的人有機會獲得晉升，而E等級的人將被淘汰或降級。 8.0  獎懲辦法 8.1  獎勵★      “員工的問題公司解決，公司的問題員工解決”，凡是對 物業服務有限公司的發展做出成績、有貢獻的員工，都會得到適當獎勵和晉升。     員工表現符合下列條件之一者，給予以下獎勵(特殊及重大業績單獨形成書面材料報行政管理中心另行獎勵)： 1)對改進成都廣平物業服務有限公司經營管理、提高企業效益方面有重大貢獻者，加10分     2)在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績者，加2分。 3)積極做好人好事或為客戶提供最佳服務，工作積極熱心受到客戶書面表揚者，加3分。 4)在發明、技術改進或提出合理化建議，取得重大成果使成都廣平物業服務有限公司或所在項目在經營管理中取得顯著成效者，加5分。 7)為成都廣平物業服務有限公司或所在項目節約資金和能源有顯著成效者，加5分。 8)被成都廣平物業服務有限公司或所在項目評為年度先進(優秀)員工或被表彰、嘉獎者，加10分。 9)工作認真負責，防止或挽救事故有功，使成都廣平物業服務有限公司或所在項目和住戶免受重大損失者，加10分。 10)服從命令、聽從指揮，認真負責、埋頭苦干，放棄休息、主動頂班補缺，政令暢通并有工作實效者，敬業精神強、不計較個人得失、對工作認真投入、能夠做到在崗一分鐘、盡責六十秒，經成都廣平物業服務有限公司或所在項目認定者，加2分。 13)敢于堅持原則，主動遵守并維護