怎么激活狼队: pmc內部講師體系建設

PMC內部講師體系建設內部講師大多由員工兼職，也有退休返聘或臨近退休的高管或專家擔任專職講師，用以發揮余熱。建立專門培訓部門或企業大學的公司，一般會專門配備專業的內部講師，這些講師既可以來自內部熟悉公司情況和某方面業務、喜歡講課并善于表達的專業員工，也可以是從外部如第三方培訓機制的專業講師。1、 對內部講師的要求成為企業的內部講師一般要滿足以下幾個條件：? 對本企業的歷史、文化、業務、人員熟悉；? 對本部門或本領域的業務有全面深刻的認識和理解；? 有分享知識、公開授課的意愿；? 平時的行事作風不存在問題，符合本企業的文化價值觀；? 掌握一定的授課技巧和編寫課件材料的能力。2、 內部講師的認證內部講師實行分級管理和認證。由于內訓講師大多是以兼職為主，授課是其主業以外的活動，因此分級不必過細，層級設置不宜過多，一般分3-5個級別即可，如：表1 內部講師的標準等級最低工作年限最低職級任職要求授課業績要求四級5年12級有非常豐富的企業管理經驗，并獲得員工的廣泛認可；或是本領域內的專家，取得過重大技術成果年授課50小時以上，學員綜合滿意度90%以上三級4年10級有非常豐富的企業管理經驗，并獲得員工的認可；或是有豐富的本領域經驗，取得過顯著技術成果年授課40小時以上，學員綜合滿意度80%以上二級3年8級在本領域有較豐富的經驗，有一定的專業影響力，取得過較顯著技術成果年授課30小時以上，學員綜合滿意度80%以上一級2年6級在本領域內有多年經驗，熟練掌握技術方法年授課30小時以上，學員綜合滿意度80%以上對于規模很大、專業序列劃分很細的大型企業，可以在此基礎上再進一步按專業類別劃分，比如細分為管理類、銷售類、技術類等，以更有利于精細管理，并可形成內部講師專家庫。企業成立內部講師評審委員會，負責講師的評定和晉級。評審委員會由人力資源負責人牽頭，由企業高管及各領域資深專家組成，一般由企業一把手擔任評審委員會主任，辦事機構設在人力資源部，負責日常事務如報名、資格審核、培訓費發放、講師日?？己說?。內部講師的評審按以下流程進行：（1） 人力資源部發布內部講師評審通知，內容包括各層級和各專業的評審名額、報名條件、評審時間、流程等。（2） 員工報名填寫《內部講師應聘登記表》，提交至人力資源部。（3） 人力資源部門按照標準對報名人員進行資料初審。（4） 召開內部講師評審會。（5） 通過評審的講師向全公司公布，并加入內部講師庫。（6） 如果講師庫的資源足夠大，可以采用評聘分開的模式。即評審確認講師的資格和層級，但是否可以授課，還需要根據企業的需求聘用為內部講師，才可以開設課程，獲得相應的課時報酬。這種模式可以增大講師之間的競爭，有利于提高內訓水平。3、 內部講師的激勵常用的做法是按照講師的授課時長給付課時費，另外還可以每年報銷一定額度的資料費，支持講師不斷學習和提高。如可設定如下標準：表2 講師課時費標準等級課時費標準，元/小時資料費報銷標準元/年工作時間非工作時間四級1001505000三級801204000二級60903000一級40602000將報酬分為工作時間和非工作時間，而且非工作時間的標準更高，是鼓勵講師和學員盡量利用業余時間多學習、多分享，從而快速提高。但要注意，事先一定要約定清楚利用業余時間學習不算加班，企業不會再支付加班費用，最好在制度中明確界定，或在培訓通知中說明，上課前讓講師和員工簽字確認。4、 內部講師的培養（1） 氛圍的營造? 營造鼓勵內部培訓和學習的氛圍，包括出臺激勵政策、加強宣傳引導、建立內部學習平臺或資源共享庫等；? 提高內部講師的地位，包括給予有一定吸引力的報酬、事跡宣傳、授予榮譽稱號、職業晉升優先考慮等；? 提高員工學習的積極性，包括出臺學習課時或學分制度、開展知識競賽或技能比武、開展學習資格認證、與職業晉升掛鉤等。（2） 講師的培訓對講師的培訓稱為TTT培訓，即Train the Trainer，其目的是幫助內部講師從“自己懂”變成“幫助別人懂”。培訓的內容可以包括：講師的角色認知、能力素質要求、課程開發與設計、授課技巧、語言表達能力、影響力、授課風格、發聲技巧、PPT制作技巧等等。TTT培訓要注意以下幾方面：? 準確識別培訓的內容；? TTT培訓一定要采用實踐的方式，并要通過實戰授課來檢驗培訓的效果；? 企業應定期或不定期地組織內部講師之間、與外部組織之間的交流，開拓眼界。5、 內部講師的管理對內部講師的考核與評估，主要包括兩類。（1） 第一類是在每次授課后進行針對本次課程的評估，評估表如下：表3 講師評價表講師姓名?講師級別?講授課程?評價方面評價內容評價結果5分出色4分很好3分一般2分較差1分很差個人形象精神面貌?????儀表儀容?????授課禮儀?????個人修養?????授課授課技巧?????主題明確?????講授清楚?????理論高度?????語言生動?????準備充分?????內容實用?????有效互動?????案例詳實?????有效答疑?????結合工作?????課件條理分明?????聯系實際?????保持更新?????數據可靠?????界面美觀?????總得分?評估結果可以與實際課時費掛鉤，比如：表4 課時費系數課程評估得分課時費系數90分以上1.280-89分170-79分0.860-69分0.460分以下0對于不實行課時費的，則可以實行積分制，積分可用于兌換培訓機會或其他福利。（2） 第二類是年度考核。年度考核的主要作用是對講師的年度授課活動進行整體評估，并做為晉級或評優的主要參考。內部講師的授課活動不與員工的年度績效考核掛鉤，這是因為授課活動應被視為員工本職工作之外的活動，是員工的額外貢獻。